Ondernemer in beeld:
Marc Fitters

Hij verwacht te veel van de rest van de wereld, en ook van zichzelf trouwens. Als hij praat over zijn pas geboren dochter, verschijnt er een wazige, verliefde blik in zijn ogen. "Daar komt niemand meer tussen", zegt hij met ferme stem. Hij beleefde afgelopen jaar het absolute hoogte- én dieptepunt, maar vindt dat hij daardoor als mens ten voordele veranderd is. Een gesprek met Marc Fitters, Ondernemer in Beeld in dit eerste nummer van Eindhoven in Bedrijf. Een man die kiest voor fair play, niet tegen onrecht kan en vooral nog heel lang écht met zijn vak wil bezig blijven.

Hoe zouden je vrienden je omschrijven?
"Als een mooi mens, als een enthousiasteling, en heel attent. Zowel zakelijk als privé."
En je slechte eigenschappen?
"Impulsief, en ik kan niet tegen mensen van wie ik het idee krijg dat ze de boel aan het besodemieteren zijn. Als dat gebeurt, hebben ze aan mij een hele kwaaie. Ik doe aan fair business en onderhandel hard als het moet. Ik ben zakelijk, maar wel fair."
Wat vind jij niet fair?
"Als iemand heel bewust sommige zaken niet meldt, of anders omschrijft dan ze zijn. Of achter mijn rug om mijn opdrachtgever gaat bellen. Dát soort dingen."
Lieg je wel eens?
"Nee, en daar heb ik wel eens deals door gemist. Maar ja, liever dat, dan een onbevredigend gevoel. Ik denk wel vooraf goed na over hoe ik bepaalde zaken formuleer, een soort van onderhandelingstactiek.
En privé?
"Nee, want ik heb geen reden om te liegen."
Ook niet als je ergens blijft hangen terwijl je afgesproken hebt om op tijd
thuis te zijn?
"Nee, dan vertel ik gewoon hoe het zit. Wat dat betreft heb ik een heel gemakkelijke vrouw, die vraagt mij niet eens waarom ik laat ben. Zij weet gewoon dat ik een goede reden heb. En zo hoor je toch ook met elkaar om te gaan?"
Wat gebeurt er als ze tegen jou liegen?
"Dat ligt er aan wie het doet. Als dat iemand is waar ik veel om geef, dan heb ik daar heel veel moeite mee en ben ik vooral teleurgesteld. Bij mensen die verder van me afstaan, word ik vooral boos. Maar als ik merk dat iemand uit die eerste categorie tegen mij liegt, ga ik daar wel op af en vraag hem waarom"
Ga je de confrontatie aan dan?
"Niet meteen heel heftig, maar als het moet wel ja. Ik probeer het eerst op te lossen en te bespreken. Het kan natuurlijk een bepaalde reden hebben of zo zijn dat ik het verkeerd begrepen heb."
Dus je springt niet in de auto om er meteen op af te vliegen?
"Nee, nou ja, dat is dus afhankelijk waar het om gaat en wie het doet."
Ben je eigenlijk iemand die heel erg kan ontploffen?
"Ja."
Omdat je heel lang alles binnenhoudt?
"Nou, dat heeft vooral te maken met mijn vertrouwen in mensen. Ik ga altijd uit van het goede in de mens. Er moet heel wat gebeuren, wil ik anders over een medemens gaan denken. Maar als ik het gevoel krijg dat het niet klopt, ben ik wel in staat om te ontploffen. Dan ben ik echt teleurgesteld."
Verwacht je misschien teveel van de rest van de wereld?
"Ja. Ook van mezelf trouwens. Daar loop ik regelmatig tegen aan."
Kun je zelf de waarheid goed in ontvangst nemen als iemand kritiek op je
heeft?
"Ja, en als hij gelijk heeft, zal ik dat ook toegeven. Maar ik heb wel altijd een eigen mening! Ik durf van mezelf te zeggen dat ik alles met een oprecht gevoel doe. Er is niemand in deze hele stad die mij er van kan beschuldigen dat ik hem besodemietert heb. Niemand. Als dat wel zo is, en hij leest dit, moet hij me direct bellen en zal ik uitleggen dat hij dat verkeerd begrepen heeft."
Word je wel eens verkeerd begrepen dan?
"Ja, dat heeft, denk ik, vooral te maken met de manier waarop ik soms reageer. Ik krijg regelmatig te horen dat mensen niet altijd weten hoe ze mij moeten inschatten, dat ik soms op een bepaalde manier communiceer. Ik ben meestal heel direct, maar af en toe ook weer niet. Daar kan ik mensen heel erg mee uit hun tent lokken. Dat doe ik niet heel bewust hoor, zo zit ik schijnbaar in elkaar. Maar als ik er achter kom dat mensen mij verkeerd begrepen hebben, zal ik dat altijd proberen recht te zetten."

Wat zijn je idealen?
"Mijn ideaal is dat ik de manier van leven en zaken doen, die ik nu heb, kan behouden en misschien nog wat kan uitbouwen. Ik heb privé een heel heftig emotioneel jaar achter de rug. Mijn vader is in december overleden na een lijdensweg van acht maanden. Ik vind het erg moeilijk te accepteren dat het leven soms zo in elkaar zit. In mijn vriendenkring zijn ook nogal wat vervelende dingen gebeurd. Veel emoties, maar ook mooie. Heel dubbel allemaal. Ik ben net voor de eerste keer vader geworden. Dat betekent dat ik in het afgelopen jaar een heleboel verschillende emoties heb doorgemaakt."
Ben je door al die emotionele gebeurtenissen veranderd?
"Ja, ik ben veel rijker geworden in mijn menszijn. Ik heb in één jaar tijd het absolute dieptepunt én het absolute hoogtepunt meegemaakt."
Wat doet dat met je?
"Dat brengt het besef over hoe het leven en de wereld werkelijk in elkaar zit. En dat er nog heel veel meer dingen zijn dan veel werken. Dus mijn idealen zijn dat ik blijf zoals ik nu ben en verder dat we allemaal gezond blijven. Ik heb een fantastische vrouw, een fantastische dochter en een fantastische moeder en zus. Zakelijk gezien hoop ik dat de zaken blijven gaan zoals het nu gaat. Ik hoef geen groot kantoor met veel personeel, ik wil gewoon lekker met mijn vak bezig zijn. Nu heb ik allemaal mensen om me heen die er echt voor gaan."

Van wie heb je het meest geleerd in je leven?
"Mijn grote voorbeeld is mijn vader. Ik heb vooral veel geleerd van de manier waarop hij met mensen omging. Van laag tot hoog, als je dat al zo mag noemen, want dat klinkt eigenlijk al heel denigrerend. Als de financieel directeur, direct na meneer X uit het magazijn, bij mijn vader aan de deur kwam, was meneer X gewoon als eerste aan de beurt. En zo hoort het ook. Klaar. En waar ik heb meest geleerd heb? Midden op de markt waar ik in de jaren tachtig tien zomers lang heb geoberd op het terras van restaurant De Volder. Daar heb ik leren rekenen en met mensen leren omgaan. Daar doe ik nu nog iedere dag mijn voordeel mee."

Gemiste kans in je leven ?
"Nee, eigenlijk niet."
Ooit spijt?
"Ja, ik ben impulsief, dat zei ik net al. Soms flap ik er wel eens wat uit en heb ik daar later spijt van. Als ik me dat realiseer, bel ik iemand meteen op om het recht te trekken. Ik kan daar niet mee rond blijven lopen."
Jij bent een heel emotioneel mens hé?
"Ja, en daar ben ik trots op."

terug